Giấy miễn trừ trách nhiệm (“Giấy miễn trừ”) áp dụng cho mọi hành khách tham gia tour trekking do V-Mountains tổ chức. Bằng việc tick đồng ý trên form đăng ký, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận nội dung này cho bản thân và (nếu đăng ký hộ) cho các thành viên trong nhóm.
1. Cảnh báo rủi ro
Trekking, leo núi và tham gia hoạt động ngoài trời tiềm ẩn rủi ro thương tích, thậm chí tử vong, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Trượt ngã, lún lầy, sạt lở, đá lăn, cây đổ, động vật hoang dã.
- Say độ cao, hạ thân nhiệt, kiệt sức, ngất xỉu, dị ứng, bệnh lý nền tái phát.
- Thời tiết khắc nghiệt: mưa lớn, sương mù, gió mạnh, nhiệt độ thay đổi đột ngột.
- Chậm trễ di chuyển, thiếu hụt hạ tầng y tế tại vùng sâu vùng xa.
Bạn tham gia tự nguyện và chấp nhận rằng V-Mountains, hướng dẫn viên và cộng sự không thể loại bỏ hoàn toàn các rủi ro nêu trên.
2. Cam kết sức khỏe và khai báo trung thực
- Bạn cam kết đủ sức khỏe phù hợp cường độ tour đã chọn; không mắc bệnh lý nguy hiểm khi leo núi nếu chưa có ý kiến bác sĩ.
- Khai báo đầy đủ: bệnh tim, huyết áp, hen suyễn, tiểu đường, dị ứng, mang thai, chấn thương gần đây, thuốc đang dùng.
- Che giấu hoặc khai báo sai sức khỏe làm tăng rủi ro cho bản thân và cả đoàn; bạn chịu trách nhiệm về hậu quả phát sinh.
3. Tuân thủ an toàn
- Luôn tuân thủ chỉ dẫn của hướng dẫn viên trưởng, porter và quy tắc đoàn.
- Không tự ý tách nhóm, uống rượu bia quá mức, sử dụng chất kích thích hoặc hành vi gây nguy hiểm.
- Sử dụng trang bị V-Mountains cung cấp (gậy, áo mưa, đèn...) đúng cách; hoàn trả sau tour.
4. Phạm vi miễn trừ
Trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép, bạn đồng ý miễn trừ trách nhiệm đối với V-Mountains, nhân viên, hướng dẫn viên, cộng tác viên và đối tác liên quan về các thiệt hại gián tiếp, mất mát dữ liệu, mất thu nhập hoặc thiệt hại phát sinh từ:
- Rủi ro thông thường của hoạt động trekking ngoài trời.
- Không tuân thủ hướng dẫn an toàn hoặc hành vi cá nhân bất cẩn.
- Thông tin sức khỏe/ năng lực thể chất khai báo không trung thực.
- Sự kiện bất khả kháng ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của V-Mountains.
Miễn trừ này không áp dụng cho trách nhiệm bắt buộc theo pháp luật, bao gồm trách nhiệm do lỗi cố ý hoặc cẩu thả nghiêm trọng.
5. Bảo hiểm
V-Mountains có thể hỗ trợ tư vấn mua bảo hiểm du lịch/ tai nạn cá nhân (nếu tour áp dụng). Khách hàng nên chủ động kiểm tra phạm vi bảo hiểm của riêng mình. Chi phí điều trị y tế phát sinh ngoài phạm vi bảo hiểm do khách tự chi trả trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.
6. Quyền của V-Mountains
- Từ chối cho tham gia hoặc yêu cầu dừng tour nếu nhận thấy sức khỏe/ hành vi không đảm bảo an toàn.
- Điều chỉnh lộ trình, thời gian nghỉ, điểm cắm trại để bảo vệ an toàn tập thể.
- Liên hệ người thân/ cơ quan chức năng khi có tình huống khẩn cấp y tế.
7. Người đại diện đăng ký
Nếu bạn đăng ký tour cho người khác (gia đình, bạn bè, đồng nghiệp), bạn xác nhận đã truyền đạt đầy đủ nội dung Giấy miễn trừ, Điều khoản dịch vụ và hướng dẫn chuẩn bị cho họ; đồng thời chịu trách nhiệm về việc khai báo thông tin chính xác.
8. Xác nhận điện tử
Việc tick “Tôi đồng ý” trên website, gửi form đăng ký hoặc thanh toán cọc có giá trị như chữ ký xác nhận. Phiên bản Giấy miễn trừ tại thời điểm bạn đồng ý được lưu kèm mã phiên bản chính sách (consentPolicyVersion) trong hệ thống V-Mountains.
Liên hệ
Email: info@vmountains.mapp.vn · Hotline: +84 987 654 321